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鄉民挺起來
2019年4月26日
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#如何塑造小英總統的立體新形象?
#小英總統必須走出女力新路線!
#英派網路行銷應有的策略與作為
  
在敵我開戰對峙之際,誰能夠掌握最新的應用,誰就能搶得制勝先機。
  
從羅馬軍團改良新式方陣建立帝國,織田信長靠火槍殲滅武田信玄一萬五千騎兵,到二戰德軍讓列強吃足苦頭的裝甲閃電戰,歷史上太多這樣的例子。
  
身處網路雲端的「我」世代,政治列強的角力,雖不再訴諸過去大規模戰爭死傷的手法,卻將彼此之間的競逐,昇華轉化為不同的模式。由美國主導的中美貿易戰,抑或俄羅斯所擅長的資訊滲透戰,皆是如此。
  
台灣身處印太戰略的要衝,是夾在美、中之間的激烈對弈關鍵。長久以來,台灣內部人民高漲的意識形態之爭,這每一個火種,想必在接下來2020年的總統大選,挾著各方最擅長的優勢,在這小島上,打出如「復仇者聯盟」一般的史詩級範本。但是,一向對參與公民政治冷感,或選擇性駑鈍的台灣社會大眾,是否確切認知到國際上最新發生的趨勢,並願意投身奉獻一己之力?我們就另當別論吧。
  
明眼人都看得出來,背負執政與改革包袱,腹背受敵,又在2018期中選舉慘敗的小英總統,面臨柯、韓、郭、賴的十面埋伏,處境已是無路可退。
  
唯一的生機,就是訴諸「新的作為」與「策略思維」,好扭轉多數人,無論是年輕世代,甚至綠營支持者自己都頭痛的一個超級弱勢:
  
就是小英作為一個政治人物,#角色塑造扁平,#不夠立體、#不夠鮮明、#無話題吸引力。
  
🔸 我們該思考如何「切」出攻勢策略!
  
首先得做的是情境(scenario)的設定。這是台灣這類型的淺碟型社會,在選舉期間,必定要作的事情。一個成功的政治腳本,能在淺碟裡激起四濺的水花;餘波盪漾的激情帶來的,就是民氣與勝選的機會!
  
你或許以為從未有人操作過「人物設定」的技巧。但其實,推導台灣近年來的每一次大選,都不難發現,最後的贏家,其實都在最初的備戰階段,決定了該怎麼「切」出自己的選票定位,也就是鎖定目標受眾(TA, target audience)。這裡所謂的「切」,不是單純把群眾「切開對立」成支持者與非支持者兩邊,而是「切入塑造」出角色的核心認同與共鳴。
  
魚與熊掌不可兼得。雖然「切」出定位,會因此而喪失某些族群的支持,卻能因為路線的確定,紮紮實實地環繞著「中心價值」來建構選戰策略。比起優柔寡斷的兼顧,更能避免顧此失彼的遺憾。
  
🔸 柯文哲的例子
  
我們拿柯文哲來作為一個例子吧!
  
如果說,台灣過去幾十年的傳統選戰,都以 藍/綠、統/獨作為切入點,尋求同溫層的極大化,那麼,從柯文哲的立場來看,這樣子的定位方式,便顯得對自己毫無優勢。
  
於是在選戰當中,柯便想盡辦法為自己開創了新的藍海-以「新/舊政治」作為訴求,並將所有的選戰論述,圍繞著這個核心來發展。「藍綠都是垃圾」、「超越藍綠」都是這個策略下的產品。
  
一來,柯不用再回到那個政治毛利率極低的藍/綠市場,而能做出自己的新意。政治就好比品牌經營,而人性總是喜新厭舊。
  
二來,柯文哲搶先建立了這個新的「論述主場」,甚至可以說是寡佔,使得傳統的藍綠政治人物成了過氣的商品,只能跟著阿北依樣畫葫蘆,只能在柯文哲設定的戰場開火。於是藍綠政治人物一個接著一個,成了被阿北反擊波打倒的模仿貓(copycat)。
  
🔸 韓國瑜的例子
  
倘若柯文哲的「切」入點的是「新/舊」政治,那麼在去年1124,從沒人看好,到贏下高雄市長選舉這個「天王山之役」,進而問鼎總統的韓國瑜,也同樣精準設定了自己的受眾。他所切的點便是「知識菁英/底層庶民」。
  
一直以來,小英總統與其團隊,始終擺脫不了學者專家的高冷形象。他們所追求的進步價值、國際趨勢、轉型正義、新創改革,或許在英派同溫層能夠創造話題,但對底層忙碌終日、只求溫飽的老百姓來說,不過是冠冕堂皇的官樣文章。
  
這也就是為什麼,強調自己「接地氣」的韓國瑜,在鞏固庶民認定之後,能夠一舉獲勝的關鍵。外加小英執政過程中的優柔寡斷,導致本就有著「選價值,不選人」特性的高學歷知識份子也全面棄守,最後換來1124民進黨與台派全面性的潰敗。
  
🔸 小英總統該「切」入哪一塊?
  
圍繞在這樣的前提之下,英派在面對2020大選時,應有的策略,第一步,便是去尋找可以為蔡英文總統塑造出「立體化」個人形象的切入點。而這個點,或許要與以往截然不同,才有可能在強敵環伺之下脫穎而出,並且成功連任。
  
這個點,筆者私心認為,應該是「黨國沙文/泛女性主義」。當然,如果要更容易理解的話,也可簡化成「男/女」。但就如同前一段所述,英派競選團隊這樣的策略,並不是在,也不需要去操作「男女對立」。而是 以此為「切入點」,爭取與過去不同的目標受眾:
  
👉 與小英總統一樣,正在奮鬥的新時代自主女性票源
👉 認同、體貼、尊重女性的男性
  
這樣一來,這樣子的分野,就能立即拉出情境(scenario)故事來:看看那些虎視眈眈,對小英不懷好意的老藍男、老綠男、老白男,是如何在言語與論述上,對女性極度地歧視與不友善-從韓國瑜的「陪睡」說、老綠男們的「穿裙子不適合當總統」說、到柯文哲的「台女素顏上街嚇人」、「婦產科剩一個洞」、「總機小姐被罵哭」等失言風波……等。
  
讓我們拉出這些,對一位堅強女性政治領袖不夠尊重的「畫面」,看他們是如何無所不用其極,在踐踏小英這個新時代自主女性的象徵:她是學校的教授、她是有著優秀表現的職場女性、她是一位愛貓寵貓的女性、她是捍衛台海和平的「媽祖」。
  
種種情境「畫面」的疊加,讓小英總統特有的女性堅強、安穩與溫暖等特質,能夠像3D電影般地立體跳出。這種安心、保護的感覺,甚至可以跨越性別傳達到男性的認知中,也能兼顧多元平權中的不同族群、層層面面。
  
或許不使用「女性主義」的專有名詞來指涉,而是用更接近群眾的語言和形象,可以讓小英總統的目標受眾覆蓋得更寬。我們可以說,只要您是認同母親的溫暖,認同另一半,認同在操持家務/職場專業上辛苦奔波的女性,認同對女性的尊重,甚至是認同並尊敬LGBTIA族群追求真愛的勇氣,您就是這個策略的潛在受眾。
  
您過去可以是親藍、親綠,甚至是親白色力量;可以欣賞蔣宋美齡、周美青、陳菊、蕭美琴或李佳芬;無論您過去的政黨意識型態如何,都脫離不了人生中,女性給過你的無私扶持與照顧;就像小英總統現在所做的一樣。
  
從數據來看,雖然現在政治市場上充滿了黨國男性沙文的論述,但懂得欣賞女性特質的人更多。在台灣,15~64歲的女性人口有850萬人,65歲以上有180萬人。更不要說,還有她們可以直接影響的身邊週遭的選民們。在2018年選舉產生的首長當中,有三成二是女性。
  
這樣的受眾市場,規模之大,不可小覷。
  
🔸 讓「大數據」成為武器
  
講戰略,也要講戰術。英派團隊應該要適當地運用網路「大數據」的趨勢,來做為應對進對的參考。著力於各個社群媒體與新聞平台,所有有關候選人的評論,並且應用「自然語言處理」的技術,來分析這些評論,他們後續字詞的詞性為正向還是負向;用科學數據來作為輔佐,讓選戰打得更精準。
  
這樣子的概念,類似體育界知名案例,也就是美國大聯盟棒有名教練比利.比恩(Billy Beane)的「魔球(Money Ball)」分析。這樣子的分析,不僅能使用在職業棒球上,應用在政治上,更能讓團隊進行更精確的判讀、更有效率地進行政治議題的設定跟攻防。
  
🔸人民自發性的網路「空軍」串聯
  
如果社群媒體上的網軍,叫作「空戰」,那如何讓藏在螢幕後面的人們能夠站出來,把「空戰」變成「陸戰」,把點擊率換算成真正的選票,那就得要讓這些「空戰」參與者們,能靈活地組織起來,合縱連橫。
  
該做的第一步,便是創造「見面」的機會;讓各個領域的意見領袖,和新世代熟悉網路空戰的網民,能夠直接與小英團隊面對面溝通。此舉類似美國的候選人,在募款初期或競選期間,會直接拜訪選民家裡,在客廳進行深談,闡述其理念。在面對面溝通之後,或以擅長的領域來分配分眾,讓負責的代表,能夠攢聚相同領域的人們,也就是「同溫層」。如此反覆地舉行相同的溝通/分眾的過程,逐漸累積動員能量;並能真正深入基層,了解不同人們的需求與議題。如果「陸軍」爭的是樁腳與地方有力人士的組織度,「空軍」就是透過網路渲染製造聲量,引導資訊相對落後的傳統媒體與政論節目,去發起多元議題、延燒話題攻防。
  
賴清德很喜歡說蔡英文底下有一堆「網軍」,其實他只說對了一半。英派最可貴的一點就是,自願表態、無償參與的網路支持者很多!而且這些人背景很多元,論述能力更是打趴韓粉、賴粉幾萬條街。但是這樣的多元性與論述戰力,目前看起來,英派團隊還沒有很好地把他們集結起來,化作力量。我們建議民進黨與小英競選團隊,有幾項刻不容緩的事情該做:
  
1️⃣ 提供軟硬體資源-要話題攻防,就要有材料,最好能有一個共享、開放的政策資料庫。
  
2️⃣ 府院黨該有個窗口,與同溫層受眾各異但同樣支持小英的各平台、粉絲專頁負責人,進行有效率的溝通。
  
3️⃣ 在各式各樣的社群平台上(臉書/Instagram/YouTube/推特/LINE/批踢踢/低卡)建立輿情中心與快速反應小組。
  
4️⃣ 與大數據統計公司合作,提供科學數據判讀。
  
5️⃣ 府院黨主動提供攻防的議題和素材。
  
6️⃣ 反過來從新媒體發起攻勢、引導議題,而不是等傳統媒體與記者發難。
  
🔸 後話:小英要走出自己的「女力」新路線!
  
面對2020,小英若要走出自己新的道路,「女力」便成了不可或缺的要素之一。不只是小英總統本人,我們的社會裡,有許多深具挑戰「玻璃天花板」勇氣的台灣新女性,代表性的有被打巴掌後仍保持風度的文化部長鄭麗君、美麗島民主先驅「花媽」陳菊、成功用《我們與惡的距離》一劇讓公廣集團口碑再登顛峰的董事長陳郁秀、榮獲金馬獎最佳紀錄片獎的女導演傅榆……等。
  
這些優秀的台灣女性,比起顢頇的老O男、老X男,似乎更能以實際的作為,保護,並且感動、激發人們對台灣的共鳴!
  
美麗之島,需要這些美麗的女性幫忙。
  
Beautiful one day, perfect the Taiwan!
  
(作者:尤米奇,經蕪菁雜誌編輯後刊出)

蔡英文 Tsai Ing-wen